班主任如何应对学生的“顶牛”

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班主任如何应对学生的“顶牛”
时下，学生对教师的“顶牛”事件常有发生。其中包括当面顶
撞老师、背后谩骂老师，严重者甚至与老师动手。班主任作为学生
最直接的管理者，更容易引起学生的“顶牛”。这种事情如果处理
不好，小则对学生、家长、班主任本人造成不良的后果，大则影响
学校的声誉以及社会的安定。因此，班主任在处理学生的“顶牛”
时，应慎之又慎。在班主任的工作实践中，我们认识到要处理好学
生的“顶牛”应注意下面几个问题。
　　一、事发中，冷静而不燥热。当学生的“顶牛”发生时，不激
动、不发火，作为班主任必须用理智战胜感情，冷静处理“顶牛”
事件。苏霍姆林斯基说得好：“教师的职业意味着他放弃了个体喜
怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”
　　二、事发后，静缓而不急动。一些班主任在“顶牛”事件发生
后，急于解决。或找学生家长告状，或到学校学生科寻求解决的办
法。在“顶牛”事件发生后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱。
如果再找家长和学校去刺激他，学生会很反感，很容易产生更坏的
结果。通过实践，我觉得，事件发生后，不要急于采取行动，要缓
一缓，让自己静下心来思考。想一想，为什么会发生“顶牛”事件，
自己在处理问题的过程中有哪些不足。如果自己能解决，就不要找
学校、找家长。另外，对于学生的不尊敬，课堂上发生的事情尽可
能放在课后处理；公共场合发生的事情不要当众批评，可以换个环
境个别交换意见，或者通过第三者向被批评的学生传递批评信息，
或者创设氛围让他于“无意之中”听到你的批评意见，这就好比
“隔墙有耳”，故意让学生在“无意之中”了解到你的批评意图，
从而认真审视自己的言行，改正过错，弥补不足。
　　三、处事方法上，深切而不敷浅。班主任批评学生时，即使自
己说得非常正确，也常会遇到学生的顶撞与对抗，很多老师对此难
以理解。为什么会出现这种情况呢？这是因为：学生犯了错误后，
他或多或少都可以为自己找点“正确”的理由，加上犯了过错后，
他的防犯心理特别强，就像一座防犯坚固的堡垒。教师如果不好好
地寻找突破这个堡垒的薄弱点，学生当然听不进你的正确批评。教
育学生时，效果如何，并不单纯地决定于教师讲得正确与否，很大
程度上在于教师是否找准了“切入口”。切入口找准了，犹如庖丁
解牛，得心应手，毫不费力。
　　我曾教过一位名叫周强的学生，母亲过世不久，其父很快就找
了一位年轻的女人同居，他强烈反对，但其父居然说宁可不要他也
要那个女人。此事在他的心灵中留下了很大的创伤。此后，他家的
家庭“战争”就没有断过。周强的学习成绩一落千丈。当时我刚接
班，不了解情况。发现他的不正常后，曾多次与其谈心，然后自以
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