防恐防暴突发事件应急处置预案

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侵权投诉
突发事件应急预案
为及时处置危及医患平安的各类恶性事件，有效地控
制事态的扩大，切实保障广阔医护人员和患者生命平安，
维护正常的医疗秩序，特制定本预案。
一、预防措施：
1.加强巡逻，保安部配备警用催泪剂、强光电击警棍、
长棍棒等安保器械。
2.严格实行 24 小时监控制度，发现异常及时处置。
二、事件的处理：
〔一〕盗窃、匪警案件
1、保安员在执勤、巡逻中遇有〔或接报〕公开使用暴力或
其他手段〔如打、砸、抢、偷等〕强行索取或毁坏医院和
病人财物或威胁病人及家属人身平安的犯罪行为时，要切
实履行保安员的职责，迅速制止犯罪。
2、当发生突发案件时，要保持冷静，通过通信设备呼叫同
班保安请求支援，如保安力量缺乏以控制局面须立即拨打
110 报警求助。
3、受调遣的保安员在听到求援信号后，要立即赶到现场，
值班室要及时向部门主管汇报。
4、假设犯罪分子逃跑，一时追不上，要看清人数、衣着、
相貌、特征、所用交通工具及特征等，并及时向派出所和
上级领导报告。
5、有案发现场的〔包括偷盗、抢劫现场〕要保护好现场，
任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕
脚印、烟头等，不得让无关人员进入现场；在公安机关人
员未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安人员全力配合调
查取证。
6、 记 录 病 人 或其 家 属 所 提 供的 所 有 情 况 ，记 录 被抢
〔盗〕物品及价值，询问病人及其家属是否有相关线索、
疑心对象等情况。
7、假设是行走过程作案，没有固定的场地，对犯罪分子
遗留的物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然
后放进塑料袋妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人
员或其他人员的指纹等不良痕迹遗留在物品上。
8、如有人员受伤，要尽快抢救并报告公安机关。
9、上报医院领导。
处理流程图如下：
〔二〕斗殴
1、在执勤、巡逻过程中收到病人、医护人员或监控中心
通知，发现有人争吵、斗殴的现象时，要及时赶到制止。
2、能调解的当面调解，不能调解的由警务室民警出面调
解。
3、在制止争吵、斗殴双方时，注意方式方法，不允许恶
言相向，防止将矛盾转移到自身。
〔三〕酗酒闹事或精神病人事件
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